Rückgabe & Umtausch

Bei OTTOCAST möchten wir, dass Sie mit Ihrer Modeauswahl vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Kleidungsstücke im Originalzustand mit allen Etiketten in das Paket und legen Sie den Lieferschein bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop Ihrer Wahl oder nutzen Sie den im Portal gewählten Versanddienstleister für die Abgabe.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.